El presente documento describe las normas de uso del sitio web www.chile.bydgoszcz.pl, que constituye la página web del cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz, así como las normas básicas para el tratamiento de los datos personales de los usuarios que utilicen el formulario de contacto; la política de privacidad se recoge en el capítulo 4 y la política de cookies en el capítulo 6.
1. Disposiciones generales
El propietario de la página web www.chile.bydgoszcz.pl y el proveedor de servicios por vía electrónica a través de la misma es Michał Sowa, cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz, con domicilio postal en: ul. Księdza Jakuba Schulza 3, 53-672 Bydgoszcz, en lo sucesivo denominado «cónsul honorario».
La página tiene carácter informativo y representativo. Su objetivo es presentar información sobre la actividad del cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz y facilitar el contacto con el cónsul honorario a través del formulario de contacto.
El único servicio prestado por vía electrónica a través de la página web es la puesta a disposición del formulario de contacto, destinado al envío de consultas y mensajes al cónsul honorario.
El uso de la página web implica la aceptación del presente reglamento en la medida en que se refieren al modo de uso del servicio y del formulario de contacto, sin perjuicio de las disposiciones legales de aplicación general.
2. Formulario de contacto y normas de uso
El formulario de contacto permite al usuario enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico kontakt@chile.bydgoszcz.pl, gestionada por un trabajador autorizado.
A través del formulario de contacto se pueden recopilar los siguientes datos personales del usuario:
nombre;
apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono (opcional);
otros datos personales o información facilitada voluntariamente por el usuario en el contenido del mensaje.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actuales y que no induzcan a error, así como a no transmitir a través del formulario contenidos ilícitos.
El formulario de contacto tiene como único fin establecer contacto en asuntos relacionados con la actividad del cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz. El envío del mensaje no implica la celebración de ningún contrato ni el compromiso de responder en un plazo determinado.
3. Requisitos técnicos y responsabilidades
Para utilizar correctamente la página web, se requiere un dispositivo con conexión a Internet y un navegador web correctamente configurado y actualizado (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) que permita visualizar páginas web y utilizar el formulario de contacto.
El cónsul honorario hace todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento de la página web, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores debidos a causas técnicas ajenas a él.
Queda prohibido utilizar la página web de forma contraria a su finalidad, a la ley, a las buenas prácticas o de forma que vulnere los derechos de terceros.
4. Política de privacidad – protección de datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Michał Sowa, cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz, dirección: ul. Księdza Jakuba Schulza 3, 53-672 Bydgoszcz, correo electrónico: kontakt@chile.bydgoszcz.pl.
Los datos personales se tratarán con el fin de gestionar la correspondencia enviada a través del formulario de contacto, responder a las consultas enviadas, así como mantener una comunicación continua relacionada con la actividad del cónsul honorario de la República de Chile en Bydgoszcz, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento consistente en gestionar la correspondencia y el contacto con los usuarios del sitio web que envían consultas a través del formulario de contacto o con las personas que se ponen en contacto por correo electrónico.
Los destinatarios de los datos pueden ser entidades que presten al responsable del tratamiento servicios técnicos, de alojamiento web, informáticos, jurídicos o postales, exclusivamente en la medida necesaria para la gestión del sitio web y la correspondencia electrónica, así como personas autorizadas para gestionar los mensajes dirigidos al responsable del tratamiento. Los destinatarios de los datos también pueden ser la autoridad diplomática competente en el ámbito de la gestión de los asuntos de las personas que solicitan la ayuda del cónsul honorario, en caso de que el interesado haya dado su consentimiento.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la correspondencia y dar respuesta (por regla general, hasta 30 días naturales a partir de la fecha de finalización del contacto) y, posteriormente, durante el tiempo que resulte de la necesidad de proteger posibles reclamaciones o de demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales (por regla general, durante un período de 3 años a partir de la fecha de finalización del contacto).
El interesado tiene derecho a acceder a los datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento, transferir sus datos personales y presentar una reclamación ante el presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
El suministro de datos es voluntario, pero necesario para enviar un mensaje y obtener una respuesta a través del formulario de contacto. El hecho de no suministrar los datos puede impedir la tramitación de la consulta.
Los datos personales no se utilizarán para la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Por regla general, el responsable del tratamiento lleva a cabo el tratamiento de los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En relación con el uso de los servicios de proveedores tecnológicos (en particular, servicios de alojamiento web, correo electrónico, sistemas informáticos o herramientas para gestionar formularios de contacto), los datos personales pueden transferirse fuera del EEE, en particular a países en los que dichos proveedores tienen sus servidores o centros de procesamiento de datos. En cada caso de transferencia de datos fuera del EEE, el responsable del tratamiento garantiza las medidas de protección adecuadas exigidas por la ley, en particular mediante:
la aplicación de las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea (art. 46 del RGPD),
la colaboración con entidades que participan en programas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos (si procede).
El interesado puede obtener una copia de las medidas de protección aplicadas en relación con la transferencia de datos poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento.
5. Reclamaciones sobre los servicios prestados por vía electrónica
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación relativa al funcionamiento de la página web o del formulario de contacto disponible a través del mismo.
por escrito, a la dirección postal del cónsul honorario.
La reclamación deberá incluir, en particular:
datos que permitan identificar al usuario (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico),
descripción del problema o irregularidad notificada,
indicación de la fecha en que se produjo el problema,
posible solicitud del usuario.
Las reclamaciones se tramitarán sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción.
Se informará al usuario sobre la resolución de la reclamación en la misma forma en que la presentó, a menos que indique otra forma de comunicación preferida.
Las reclamaciones relativas a los servicios prestados por vía electrónica son gratuitas.
Las disposiciones del presente apartado no excluyen ni limitan los derechos del usuario derivados de las disposiciones de la legislación de aplicación general.
6. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio y mejorar su funcionalidad. El uso del sitio web implica la aceptación del uso de cookies de acuerdo con la configuración del navegador del usuario.
Las cookies utilizadas en la página web del cónsul honorario se dividen en:
cookies permanentes: se almacenan en el dispositivo del usuario hasta que este las elimine o hasta que expire el tiempo especificado en los parámetros de la cookie en cuestión;
cookies de sesión (temporales): se almacenan en el dispositivo hasta que se apague el software o finalice la sesión del navegador (hasta que se cierre).
En función de quién utiliza las cookies, podemos distinguir:
cookies propias: son cookies que coloca y a las que solo tiene acceso el cónsul honorario;
cookies de proveedores externos (como, por ejemplo, Google Ireland Ltd, Consentmanager AB, Meta Platforms Ireland Limited).
Los usuarios pueden gestionar las preferencias relacionadas con las cookies directamente en la configuración de su propio dispositivo. Además, a través del navegador web, los usuarios pueden, en concreto, permitir todas las cookies, desactivar la instalación de cookies, eliminar las cookies o bloquearlas.
7. Disposiciones finales
El reglamento tiene carácter informativo y organizativo y se aplica al uso de la página web y del formulario de contacto.
El cónsul honorario se reserva el derecho a introducir modificaciones en el reglamento en caso de cambios en la funcionalidad de la página web, en la legislación o en los datos organizativos, publicándose la versión actual del reglamento en la página web.
El presente reglamento se rige por la legislación polaca. En los casos no previstos, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca.
El reglamento entrará en vigor el día de su publicación en la página web.
